Заявки
Информация остаётся в переписках, а ответственность приходится уточнять вручную.
AI & SAAS DEVELOPMENT
Цифровые системы для заявок, процессов и работы с клиентами
Разрабатываю Telegram-ботов, SaaS-продукты, AI-агентов и продающие воронки. Автоматизирую работу бизнеса без потери контроля. Сайты и веб-сервисы — основной вход для клиентов, прямо в браузере.
Лично разбираю задачу. Проектирую. Разрабатываю. Проверяю.
От идеи — к рабочему продуктуСценарий · Архитектура · Проверка
01 / ЗАДАЧА → РЕШЕНИЕ
Хаос таблиц и переписок.
Контролируемый процесс.
Начинаем с конкретной рабочей ситуации и понимаем, какое действие должна упростить система.
Отзывы и обращения
Сотруднику нужен понятный список обращений и доступ в пределах его задачи.
Документы
Повторяющиеся позиции и суммы отнимают время при подготовке документов.
02 / ПОРТФОЛИО
От задачи —
к собственному продукту.
Реальные задачи, разработанные решения и текущий этап каждого продукта.
СОБСТВЕННЫЙ ПРОЕКТ
ОтзывIQ
- Проблема
- Ручная обработка отзывов на WB и Ozon отнимает время и затрудняет контроль качества.
- Что разработано
- B2B SaaS с ролями, кабинетом, AI-анализом и контролем ответов человеком.
- Что уже работает
- Пилот на реальных магазинах Ozon. Сейчас временно приостановлен из-за аварий ЦОД Яндекса.
- Веб-версия разрабатывается: доступ через браузер, без необходимости устанавливать Telegram.
- Следующий шаг
- Восстановление пилота, подключение новых магазинов и масштабирование.
СОБСТВЕННЫЙ ПРОЕКТ
СБРбот
- Проблема
- Заявки теряются в чатах, нет контроля оплаты и распределения мастеров.
- Что разработано
- Telegram-система с назначением мастеров, расчётом комиссии и контролем оплаты.
- Что уже работает
- Рабочий MVP в продакшене.
- Следующий шаг
- Интеграция с CRM и расширение сценариев.
СОБСТВЕННЫЙ ПРОЕКТ
Товарный чек
- Проблема
- Заполнение и печать чеков вручную занимает время.
- Что разработано
- Веб-инструмент для генерации PDF без регистрации и серверной части.
- Что уже работает
- Опубликован, индексируется в Яндекс.Вебмастере.
- Следующий шаг
- Добавление шаблонов для разных типов документов.
СайтДиалогЗаявка
Проектируется под задачу
ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ
Сайты и продающие системы
Возможная связка сайта, контента, воронки и Telegram-бота под задачу.
Направление услуги · не реализованный кейс
03 / НАПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКИ
Технологии под задачу.
А не наоборот.
Telegram, веб-сервисы, AI и интеграции. Состав решения определяем после разбора вашего процесса.
01 Иллюстрация направления
Telegram-боты
Рабочий маршрут обращения в Telegram: кто получает заявку, что происходит дальше и где нужно решение сотрудника.
- Роли и последовательность действий
- Условия переходов между шагами
- Проверка согласованного сценария
02 Иллюстрация направления
SaaS и веб-сервисы
Личный кабинет или веб-инструмент для регулярной работы команды — с понятными ролями и действиями.
- Сценарии пользователей и формы
- Разделение доступа по задаче
- Проверка выбранных рабочих действий
03 Иллюстрация направления
AI-агенты
AI-агенты для многоэтапных задач: работают с контекстом, документами и инструментами, соблюдают правила и останавливаются перед ответственными действиями.
- Источники информации и контекст
- Разрешённые действия и точки остановки
- Проверка результата перед использованием
04 Иллюстрация направления
Отзывы и обращения
Помогаю спроектировать работу с отзывами и поддержкой: доступ сотрудников, контекст обращения и порядок ответа.
- Область ответственности сотрудника
- Сценарий обработки обращения
- Согласованные правила участия человека
05 Иллюстрация направления
API-интеграции
Соединение систем, которые должны обмениваться данными. Состав зависит от доступных API и разрешений.
- Источники и направления обмена
- Условия запуска и обработка ошибок
- Проверка выбранного обмена данными
06 Иллюстрация направления
Архитектура AI-систем
Основа решения до написания кода: как связаны данные, LLM, агенты, правила и проверка результата.
- Схема компонентов и зависимостей
- Границы самостоятельных действий
- Критерии проверки и восстановления
07 Иллюстрация направления
Автоматизация процессов
Разбираю повторяющиеся действия и проектирую последовательность шагов с понятными исключениями.
- Текущий процесс и ручные операции
- Маршрут, условия и ответственные
- Проверка сценария на тестовых данных
08 Возможное направление
Сайты и продающие воронки
Сайт, контент и бот как связанный путь обращения. Конкретный состав и возможности определяются после изучения задачи.
- Цель и последовательность касаний
- Состав сайта, контента и бота
- Согласованные границы автоматизации
04 / СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Надёжность начинается
с архитектуры.
Проектирую системы с контролируемой автономностью: LLM, агенты, правила и проверка результата.
Данные
Правила
AI ЯДРОLLM · агенты
бизнес-логика
бизнес-логика
Интеграции
Проверка
результата
результата
Понятные источникиЯвные правилаПроверяемые действия
СЕРГЕЙ ТРЕТЬЯКОВ / РАЗРАБОТЧИК05 / ЛИЧНАЯ РАБОТА
Лично веду проект.
От задачи до результата.
Сайты, веб-сервисы, Telegram-боты и AI-агенты — от разбора задачи до рабочей версии.
Работаю с вами напрямую: разбираем процесс, согласуем сценарий и этапы. Сначала проектирование и прототип, затем разработка и проверка выбранных действий.
Сайт и веб-кабинет дают клиентам прямой вход через браузер. Telegram можно подключить как дополнительный канал общения и уведомлений.
Прямая связь с разработчикомПонятные этапы и критерииКонтроль человека в важных решениях
ПАРТНЁРАМ И ИНВЕСТОРАМ
Технологии.
Продукты. Партнёрство.
Развиваю технологическую экосистему на стыке AI-агентов и профессионального нетворкинга. Открыт к диалогу с инвесторами.
ЗАМЕТКИ / ЭКСПЕРТИЗА
О разработке.
С практической стороны.
Рабочие вопросы, инженерные решения и границы автоматизации.
Когда ИИ должен остановиться: разбираю маршрут отзыва
Условный отзыв, проверка правил, передача с контекстом и решение сотрудника. Архитектурный разбор на примере ОтзывIQ.
Читать статьюОблако недоступно. А ваш бизнес готов? Пять проверок до аварии
Где хранятся резервы, какие зависимости общие и как проверить восстановление до реального сбоя.
Читать статьюИИ сделал не то? Возможно, проблема была в ТЗ
Почему подробное описание задачи, исключений и проверки результата важнее общей просьбы «сделай калькулятор или бота».
Читать статьюПЕРВЫЙ ШАГ
С чего начнём?
Первый этап — разбор задачи и прототип. Разберем текущий процесс, определим, что имеет смысл автоматизировать, и согласуем состав первой рабочей версии. Вы получите понятную структуру проекта, этапы и оценку.